Он ушел, но обещал вернуться — сценарии ретаргетинга

Он ушел, но он пообещал, что он вернется: сценарии ретаргирования и

Средняя скорость преобразования сайта обычно составляет ниже 3%. Это означает, что 97% посетителей покидают страницу навсегда, не совершая покупку, включая платных консультаций каналов. Конечно, жаль потерять так много потенциальных клиентов, поэтому умных маркетологов придумали умную вещь и Ретаргирование. Отмена ретаргирования Инструмент, который позволяет настроить персонализированные объявления. Он специально разработан для привлечения посетителей, которые оставили и поддерживают интерес к вашему продукту.

Как работает ретаргирование?

 

Как работает ретаргирование

rargeting и ретаргирование, каковы различия?

Нет никакой разницы, это все равно, только расценивается и и toash; toash; a yandex, a jandextex для Google.

rargeting — Это все о повторном участии с посетителей на ваш сайт и что, поэтому я скажу, второй шанс получить клиентов. Если вы сделаете это хорошо, это большой шанс. Как правило, CTR таких кампаний очень высока, может быть, даже 5 раз выше обычных кампаний.

Согласно яндексным тестам, раргетинг снижает затраты на привлечение клиентов O Medium 17%:

Участие ретаргетинга в преобразовании

Среди маркетологов есть мнение, которое вам нужно как минимум 3 и 7 (помните, что 7 и Touch и 5 и Шаги лестницы Бен Хунта), напоминающие клиентов о себя, предпочтительно, используя различные каналы.

Визиты перед покупкой

Первый контактный точку и Реклама, вторая и Ваш сайт, третий и Ретаргирование. Это The точка контакта от которой начинается продажа. Добавьте социальные сети, электронные письма, статьи экспертов по третьи лица, рекламные баннеры I фильмы, A возможно и BACH.

Ошибка быстрых продаж от холодный трафик, a from & laque; hot дешевые клики

Работа с Каналом распространения:

Новый пользователь был включен и roNa, но и ED его после 10 и SEKundach (отказ в и Metry); Новый пользователь вступил в сайт, потряс его, но он ушел без каких-либо действий. Новый пользователь просмотрел страницу и Contact ; Новый пользователь разместил товар в и корзина, но и Left веб-сайт без делать покупку; Ваш старый клиент вернулся на сайт; I другие.

Продажи поставки продаж

Каждый сегмент имеет свои собственные решения. REPARING позволяет вам добраться и KAJDEJ Z TYTE из и UCInted, преднамеренное сообщение. Я буду сразу добавить одно важное внимание и Каждый сегмент получателя должен иметь одно целевое действие I одно рекламное сообщение:

Целевые действия для сегментов

Давайте рассмотрим 5 наиболее очевидных сценариев возврата лида на всех этапах воронки ретаргетинга.

 

Сценарий 1. Новый пользователь был на сайте, но не заинтересовался

Решение: продолжить общение

Если потенциальный клиент покинул ваш сайт, это не повод забывать о нем навсегда.

 

Пользователи, которые уже знакомы с вашим сайтом, могут быть возвращены и побуждены к совершению покупки. Ведь эта публика считается теплой публикой. Стимулируйте их покупательскую активность информацией о новых акциях.

Например, uiscom.ru (телефония для бизнеса) сообщает всем посетителям об их днях рождения скидку 20% только через ретаргетинг:

 

пример объявления с новым продвижением

Продвигайте сопутствующие товары и просто чаще напоминайте о себе, как это делает iHerb:

Пример рекламы сопутствующих товаров

Суть первого подхода показывать догоняющую рекламу всем посетителям, которые покинули веб-сайт и не предприняли ни одного целевого действия. Цель напомнить им о вашем бренде.

Сценарий 2. Покупатель зашел на сайт, положил товар в корзину и ушел.

Решение: отозвать неполный заказ

Не переставайте думать, что неполные заказы на вашем сайте больше не могут привести к покупке. Может быть множество факторов, мешающих клиенту дойти до конца заказа. Банальные ситуации клиент может получить телефонный звонок и отвлечься. Таким образом мы теряем огромное количество клиентов.

Если человек вернется к вам, он с большей вероятностью предпримет это целевое действие.

Взгляните на объявления S7, мягко напоминающие вам о завершении покупки:

ретаргетинг для завершения покупки

Основная ошибка рекламодателей при ретаргетинге заключается в том, что они не изолируют аудитории и не охватывают они просто выбирают всех, кто был на сайте, и показывают им всю свою рекламу. Это не правда.

Помните о сегментации. Например, показывайте отдельные объявления людям, которые положили товары в корзину, но не совершили покупку. Практика показывает, что большинство клиентов возвращаются после просмотра рекламы:

ретаргетинг с персональными скидками

Вот еще один пример со специальным предложением:

 

ретаргетинг со специальным предложением

Сценарий 3. Клиент был на сайте, что-то купил, а затем ушел

Решение: увеличьте продажи на базовой

Термин Upsell означает увеличение продаж более дорогих товаров из каталога.

 

Владельцы интернет-магазинов всегда стараются увеличить свой доход, находя дополнительный трафик, добавляя новых посетителей, они часто сосредотачиваются на поиске платежеспособных клиентов, но это сложно и дорого.

 

Есть еще один способ увеличения продаж нацеливание на существующих клиентов. Мотивировать посетителей тратить больше, чем они планировали изначально.

Например, показывать более дорогие товары рядом с теми, которые уже находятся в корзине. Солнечный свет сделал то же самое:

 

Есть несколько способов сделать это в стратегиях ретаргетинга: догоняющие объявления с аналогичной рекомендацией продукта, которая была забыта в корзине, по более высокой цене, но с улучшенными функциями.

Люди часто сомневаются: почему бы не купить новые модели, не заплатив за разницу в материалах? Или какую услугу выбрать: самый низкий тариф или немного дороже, потому что следующий по величине тариф включает намного больше возможностей. С таким выбором большинство потенциальных клиентов сдаются и уходят в отпуск. И сейчас важно сказать им, что их сомнения оправданы и что выбор более дорогого продукта лучший вариант.

Используйте этот секрет в своих кампаниях ретаргетинга, чтобы мотивировать клиентов на большее большие покупки.

Таким образом вы можете настроить в своих объявлениях постепенный показ объявлений с товарами той же категории, но с повышением цен в зависимости от шаблонов. Покупатель перестанет покупать товары, когда будет достигнута максимальная цена на товар, и будет готов потратить деньги. Посмотрите, как эта техника грамотно реализована на Many Furniture:

пример объявления с похожими товарами из корзины

Также не забудьте собрать свою клиентскую базу в виде номеров телефонов, адресов электронной почты или файлов cookie с вашего веб-сайта. Это полезно, когда вы настраиваете догоняющую рекламу с четко таргетированными баннерами, чтобы охватить вашу аудиторию.

Таким образом, вы можете отслеживать своих старых клиентов на всех этапах воронки продаж от начала до конца, побуждая их совершить новое целевое действие и потратить больше.

Подумайте, в какой момент ваше предложение попадает в сердце покупателя:

пример персонализированной рекламы со скидкой

Покупателям намного проще подать повторную заявку на услугу или продукт на сайте, который уже был проверен. Поиск нового магазина, проверка наличия и сроков доставки дело ленивое и трудоемкое.

В таких случаях реклама-напоминающая отлично работает, буквально через месяц с момента покупки есть смысл показать, что карма на исходе.

Вот где настоящая забота о клиентах:

 

пример рекламного напоминания

Методы ретаргетинга

Создайте разные сценарии продвижения для каждой базы и сегмента, давайте рассмотрим несколько примеров:

Скидки по-прежнему действуют

Предоставляйте скидки, напоминающие вам, что они предназначены только для определенной аудитории, которая видит вашу рекламу. Персональное предложение льгот для старых клиентов очень заманчиво!

пример объявления с промокодом

Перекрестные продажи

Предвидение клиентов, которые купили определенные товары, например новую модель смартфона. Затем покажите этим клиентам свою рекламу, попросив их купить подходящую сумку или наушники. Создавайте свои предметы один за другим.

пример объявления с похожими товарами

Подарки

Хорошо сочетается с товарами и услугами, которые можно приобретать через регулярные промежутки времени.

 

образец подарочного объявления

Стимулом к ​​новым продажам станет подарок за получение дополнительных услуг.

пример объявления с новой рекламой

Промоакции также станут отличным способом напомнить вашим старым клиентам, повысить узнаваемость бренда и повысить лояльность клиентов.

 

Сценарий 4. Клиент не знает, что вы существуете

Решение: перекрестное продвижение мобильных приложений

С появлением мобильного приложения возникает вопрос, как привлечь аудиторию к вашему продукту.

Вам необходимо заранее продумать свой бюджет и стратегию продвижения, чтобы познакомить людей с вашим приложением. Одна из интересных но бесплатных рекламных акций перекрестное продвижение.

Перекрестное продвижение это метод рекламы через бартер, то есть обмен рекламным контентом между двумя приложениями с целью привлечения новой аудитории от партнера.

 

партнерские объявления

Вы наверняка замечали подобные акции в повседневной жизни, например, при заказе еды в кафе мы предлагаем акцию с возвратом от bank. Или когда вы покупаете определенную сумму в одном магазине, вы получаете купон на скидку или подарок в другом. Оба бренда работают вместе в магазине. Все это применимо как к онлайн-продвижению, так и к ретаргетинговым кампаниям.

Примером может служить ситуация. У вас есть два разработчика, и они показывают рекламу друг друга в своем приложении. Это поддерживает интерес аудитории приложения к новому продукту и создает дополнительный трафик. Это не обязательно гарантия того, что ваше приложение получит немедленный поток новых клиентов, но оно может получить долю новых установок. Вы также можете размещать рекламу в базах данных других пользователей с помощью ретаргетинга.

Часто этот вид рекламы можно встретить в игровых приложениях. Играя в онлайн-игру, пользователь увидит рекламу с аналогичным функционалом.

бартерная реклама в приложении

Такой подход к продвижению отлично подходит для приложений со схожими темами, у них очень похожая аудитория, поэтому пользователям легче заинтересовать рекламу.

реклама от партнеров с похожей аудиторией

Для рекламы в приложении вы можете настроить отображение определенных регионов, что особенно полезно при рекламе для курьерских компаний и организаций, находящихся рядом друг с другом. Вы также можете показывать текстовую, видео и баннерную рекламу в мобильных приложениях.

Google Analytics предоставит вам статистику по эффективности ваших объявлений, например:

 

Возможно ли это? рейтинг кликов; показатель отказов среди пользователей; Количество посетителей, которые занимались какой-либо деятельностью в приложении; Процент регулярных и новых посещений; время, потраченное на взаимодействие с приложением количество загрузок; так далее.

Прежде чем запускать бартерную рекламу, определите свои цели для продвижения. Это может быть поиск новых пользователей или взаимодействие с существующими пользователями.

В рекламе с целью получения новых загрузок основная идея состоит в том, чтобы побудить пользователей установить новое приложение, перенаправив их на ссылку для загрузки в магазине приложений.

Второй перенаправляет пользователя к уже установленному им приложению и побуждает его быть более активным в приложении.

Помимо бартера, мобильное приложение также предлагает возможности для результатов поиска, партнерской сети и видеосервисов.

образец поискового объявления

пример объявления в Интернете

образец видеообъявления

Предоставьте пользователям наиболее актуальную для них информацию, чтобы они узнали о вашем продукте, а интерес новой аудитории превратился в постоянное взаимодействие.

Сценарий 5. Клиент не пользовался вашими услугами или покупал товары долгое время

Решение: повторно активируйте пользователей с помощью Яндекс.Аудиторий

Самое замечательное в повторной активации это то, что ваши клиенты уже знакомы с вашим брендом. Так что это хорошая основа для дальнейшего общения. Главное повторно заинтересовать потребителя вашими продуктами и услугами с помощью ретаргетинга.

реактивация аудитории

С Яндекс Аудиторией вы можете использовать свою спящую клиентскую базу и заинтересовать их. Вам понадобится файл не менее 1000 записей о клиентах с CRM. Это может быть база адресов электронной почты и номеров телефонов. Также можно собрать базу по идентификаторам мобильных устройств.

Когда у вас есть клиентская база, вам нужно создать новый сегмент. Например, через адреса электронной почты, загрузив файл в Аудиторию Яндекса.

добавление нового сегмента

Примените созданный сегмент в Яндекс.Директе при создании ретаргетинговой кампании в поле «Условия выбора аудитории». Сегмент будет доступен после обработки данных.

пример объявления с новой кампанией

Для повторной активации ваши объявления должны резко отличаться от известных. Используйте броский и привлекательный заголовок, это ваш шанс вернуть интерес посетителей. Итак, вы должны поднять клиента с новой силой, чтобы удержать его при себе. Примером может служить использование следующих слоганов в reklam:

Посмотрите, что вам не хватает; выбрать остаться или уйти; нам лучше вместе.

Продвигайте максимальную выгоду для клиентов или новые и уникальные условия.

пример максимальной выгоды от рекламы

Реклама должна привлекать пользователя, но если дальнейшие условия сотрудничества будут недостаточно привлекательными, то, к сожалению, шансы на возврат невелики.

пример рекламного объявления

Все лидеры рынка обязательно выиграют от ретаргетинга

Взгляните на примеры того, чего крупные компании достигли с помощью ретаргетинга:

примеры лидеров рынка

примеры лидеров рынка

примеры лидеров рынка

примеры лидеров рынка

Что вам понадобится для ретаргетинга?

Типы данных для начала ретаргетинга

Подробнее о создании ретаргетинговой кампании на Яндексе читайте в этой статье, а ретаргетинг в социальных сетях подробно освещен здесь.

Итог

Разумно расходуйте рекламный бюджет, продумывайте свои ретаргетинговые кампании стратегически. Показывать всемПосетители сайта не принесут вам такой прибыли, как детальная сегментация трафика.Разделение кампаний по целям, продуктам или интересам снизит ваши расходы и увеличит норму прибыли.Попробуйте запускать разные акции и наблюдать за реакцией посетителей.

 

Оцените статью