Делаем экспресс-анализ своего сайта и повышаем продажи

Качество веб-сайта для любого владельца веб-сайта является ключом к успеху популярного ресурса. Независимо от того, для чего это нужно. Продажи, услуги, информация, СМИ, социальные сети цель всегда одна: привлечь как можно больше людей и сделать сайт прибыльным. Вам необходимо постоянно повышать эффективность вашего сайта.

Я хотел рассказать вам, как проводить экспресс-анализ вашего сайта вручную, без использования каких-либо сервисов. Чтобы понять, что нужно улучшить, оптимизировать, но, прежде всего, для увеличения прибыли # 8211; , вам необходимо проанализировать свой веб-сайт. Это не так сложно, как кажется на первый взгляд. Однако, чтобы провести наиболее глубокий анализ, максимально полную информацию о недостатках и устранить их, лучше довериться профессионалам. Я также рекомендую прочитать статью об интернет-маркетинге

Подавляющее большинство веб-сайтов что-то продают Это может быть простой товар, услуга или какая-то информация. Когда дело доходит до веб-аналитики, обычно есть два варианта: простой и расширенный. Все зависит от того, насколько важен для вас ваш онлайн-бизнес и насколько глубоко и широко вы пытаетесь его развивать в Интернете.

 

1. Получите общую статистику сайта

Получить общую статистику
Получить общую статистику трафика

 

Ключ к успеху любого бизнеса иметь наиболее полную картину того, сколько у вас постоянных клиентов и общее количество людей, которые покупают ваши продукты. Узнайте, какие продукты более популярны, а какие нет. Это также относится к онлайн-продажам.

Сколько посетителей приходит на сайт, сколько регистрируется, сколько покупает продукт, каков коэффициент конверсии и на каких страницах посетители не остаются это ключевая информация , но Как вы его получите? Фактически, на данном этапе не имеет значения, насколько хорош ваш сайт. Он может быть красиво оформлен, но это совершенно невыгодно, потому что посетители могут вообще никогда не заходить на ваш сайт, и ваш сайт станет только дорогими, но бесполезными игрушками.

Первое, что следует выяснить при анализе сайта для получения статистики.

Как это сделать?

Каждая страница каждого сайта имеет свою роль и характеристики Конечно, первое, что нужно сделать, это проверить статистику своей домашней страницы, прежде чем просматривать все остальные страницы.

Посмотрим, есть ли у вас счетчик Это делается через браузер. В обычном меню: просмотр, просмотр HTML-кода. Здесь вы ищите код счетчика. В подавляющем большинстве случаев для этого используются Google Аналитики или Яндекс Метрика. Счетчик является бесплатным и предлагает множество возможностей для настройки и загрузки различных аналитических отчетов.

Код счетчика позволяет узнать общее количество посетителей, клиентов, предпочтений и конверсий. На этом этапе вы можете начать принимать меры по исправлению недостатков.

 

Например, бывают случаи, когда у страницы продаж очень низкий коэффициент конверсии, потому что клиенты не хотят заполнять регистрационную форму Они просматривают его, а затем на той же странице могут щелкнуть ссылку (интерактивный элемент) в любом месте сайта. В этом случае следует удалить большинство ссылок, которые могут отвлекать пользователя от страницы регистрации. И предложите покупателю указать свое имя. Это делается с помощью различныхтехнические приемы, такие как мигание курсора в поле ввода и другие методы.

Если на странице нет кода счетчика, это красный флажок. Это означает, что статистика либо вообще не подсчитывается, либо рассчитывается с помощью собственных внутренних средств. Такая возможность есть только у очень серьезных компаний, а это сложная и трудоемкая задача.

Для предприятий малого и среднего бизнеса, если нет подсчета, оценки страницы просто не учитываются. Информации нет, и ваш сайт, вероятно, едва успевает это сделать, и необходимо срочно это изменить.

Для предприятий малого и среднего бизнеса, если нет счетчика, производительность страницы просто не учитывается.

С самим датчиком бывают разные ситуации. Например, он находится на домашней странице, но часто есть также регистрационная форма, после заполнения которой открывается отдельная страница продукта. Это, в свою очередь, имеет совершенно другой интернет-адрес или, другими словами, доменную зону. На одной странице может быть счетчик, а на страницах товаров нет.

В результате учитывается только статистика на домашней странице, а информация на странице продукта или услуги неизвестна. Счетчик там не установлен. Будьте готовы к такой ситуации, особенно при использовании других платежных сервисов, которые предлагают использовать собственный код для страницы, принимающей платеж. Они либо требуют установки дополнительного счетчика, либо такого варианта иногда нет. В этом случае вы можете направить клиента на страницу с благодарностью, например, после совершения покупки. Другими словами, создайте дополнительную конечную страницу.

В более глубоком варианте, в так называемом сложный случай: если у вас есть счетчик, одной общей статистики недостаточно Узнайте, были ли поставлены цели. Этот функционал давно доступен в счетчиках Яндекс и Гугл. Цели измеряют показатели эффективности: как посетители ведут себя на сайте, сколько времени они проводят на нем и на каких страницах совершают определенные действия.

Вам также следует выяснить, являются ли такие показатели, как количество посетителей, # 8211; ежедневно или еженедельно. Количество регистраций, количество покупок, переход от посетителей к регистрациям и переход от регистраций к покупкам. Если на веб-сайте используется реклама, убедитесь, что ссылки отмечены.

Если они кликабельны, владелец веб-сайта уже думает об эффективности веб-сайта.

Статистические системы также имеют так называемые карта кликов Для каждой страницы у вас есть интерактивный элемент, чтобы увидеть, какой процент пользователей щелкает и перемещается к каким элементам. Этот тип анализа карт особенно важен для целевых страниц, которые вы хотите продать.

 

2. отзывы посетителей

Перед покупкой продукта или услуги покупатель должен узнать о них как можно больше Но как это сделать, если на сайте есть только общее описание товара. Для этого обязательно иметь полностью работающий контур обратной связи.

отзывы клиентов
Возможность запросить обратный вызов иногда очень важна

 

В простом варианте обязательно, чтобы на странице был номер телефона. Он должен быть четким, видимым и видимым на всех страницах веб-сайта, начиная с главной Дополнительным плюсом станет призыв к действию, так называемый призыв к действию Это особенно верно в тех случаях, когда ваши продукты или услуги, скорее всего, будут продаваться через призывы к действию.

Чтобы проверить, как работают операторы, просто позвоните по указанному номеру. Отвечают ли они, насколько быстро оператор берет трубку, адекватно ли он отвечает на вопросы и может ли он ответить на них подробно?

Бывают случаи, когдаоператор ничего не может объяснить по поводу качества, только по ценам. Тогда подход или оператор должен измениться, ведь на звонки должны отвечать грамотные люди.

Иногда бывает, что оператор ничего не может объяснить о качестве, а только о цене.

Помимо телефона протестируйте все возможные формы оплаты и регистрации Во-первых, если есть подписка, вы должны подписаться на нее. Посмотрите, как выглядит подтверждение, доходят ли электронные письма до вас, все ли ясно в письме. Независимо от того, дойдет ли до нас сам информационный бюллетень позже или нет.

Письма могут не доходить до места назначения, потому что спам-фильтры отключают их. В этом случае инструкции должны быть предоставлены после регистрации. Лучше всего подробно объяснить, что нужно сделать посетителю, чтобы электронные письма не были удалены.

В более сложном методе, помимо призыва к действию, создайте бесплатную консультационную службу и попросите клиента оставить свой номер, чтобы он мог собрать номера телефонов и связаться с клиентом напрямую.

Если вы продаете массовый товар, стоит обеспечить быстрое общение с потенциальным покупателем. В случае новостей, вы должны предоставить ему удобный способ связи с ним по icq или скайпу. Но это если Ваш потенциальный клиент опытный пользователь Интернета, в противном случае удобнее разместить на сайте форму чата. Это позволит им быстро получить необходимую информацию и поддержку.

Все эти формы обратной связи также должны быть протестированы.
Все эти формы необходимо проверить, чтобы убедиться, что они работают. В случае чата ответы должны быть достаточно быстрыми, если служба поддержки находится в сети. Если это почтовый ящик, желательно, чтобы клиент связался с ним в течение часа.

В чате ответы должны быть достаточно быстрыми, если предоставляется онлайн-поддержка.

Рекомендуется проверить варианты ответа во время телефонного звонка Сможет ли оператор ответить на любые вопросы по отдельным продуктам, их доставке, оплате, возврату, насколько хорошо специалисты знают названия продуктов. Есть возможность протестировать оператора и попросить его найти товар, которого нет на сайте. В такой ситуации оператор обязан предложить альтернативу. В любом случае профессионал должен приложить максимум усилий, чтобы покупатель не ушел без покупки.

 

3. Поиск продукта

Следующим шагом в анализе производительности веб-сайта и повышении его эффективности # 8211; является функция поиска товаров. На странице должна быть форма, позволяющая искать любой товар или услугу

Если формы поиска нет, создайте ее Но даже если продукт легко найти, вам понадобится форма поиска, чтобы точно понимать, что посетители ищут на сайте и как они выражают свои потребности. Иногда имеет смысл реализовать поиск Ajax на странице.

поиск по сайту ajax
Поиск по сайту Ajax наиболее удобен для посетителей

 

Таким образом можно составить каталог товаров, пользующихся большим спросом, и заранее показать его потенциальным покупателям. В этом списке не должно быть слишком много элементов верхнего уровня. Их должно быть до семи, и названия должны быть не теми, которые вам нравятся, а теми, которые генерируются по запросам пользователей.

Это хороший способ представить ваш каталог потенциальным клиентам.

Именно из формы поиска вы можете узнать, как именно ищут клиентысамая быстрая доставка- увеличит ваш коэффициент конверсии.

Это означает, что веб-сайт это не только список продуктов и услуг, но и услуга. У них есть скрытый диалог с пользователем.

Некоторые дизайнеры создают красивую домашнюю страницу просто для галочки. Но часто эта страница ничего не делает, кроме как показывает вам, какие разделы вашего сайта принадлежат вам. Это не нормально. Рекомендуется начать обсуждение продаж уже на главной странице. Желательно использовать крупный шрифт, чтобы человеку не приходилось ломать глаза, а информацию было легко читать Цвета не должны слепить глаза. Общий фон лучше делать достаточно спокойным. Вместо этого вы можете выделить только определенную графику и части контента, который они продают.

 

6. Настройка приема платежей

Если у вас нет большого количества товаров для продажи, вы используете стандартные способы оплаты, такие как: оплата на месте, оплата наличными курьеру, наложенный платеж или наложенный платеж.

правильный прием платежа
Самое главное принимать платежи удобным для посетителя способом

 

В целом, наличие этих возможностей увеличивает вероятность покупки, поскольку человек с меньшей вероятностью будет обманут и потеряет деньги.

 

Для сайтов с большим количеством продуктов и услуг они должны поддерживать такие электронные платежи, как кошельки, дебетовые карты и другие системы. Людей следует поощрять платить электронными деньгами, предлагая им символический подарок или приоритетную услугу.

Еще один важный фактор # 8211; количество шагов к оплате Чем их будет меньше, тем лучше. Лучше всего, если вы нажмете кнопку «купить», чтобы открыть форму, спрашивая, что покупатель собирается купить, и реквизиты для оплаты. Статистика показывает, что с каждым дополнительным шагом людей становится меньше, клиенты теряются.

 

Без лишних вопросов

Часто пользователя просят предоставить ненужную информацию Проверьте, какая информация нужна для заказа, а какая нет. Если товар доставляется курьером, нет необходимости запрашивать почтовый индекс и имя. Все, что вам нужно, это имя и фамилия, по которым вы можете позвонить по телефону.

Достаточно имени и фамилии.

Лучше сначала получить адрес электронной почты и, возможно, номер телефона Нет необходимости перегружать человека информацией, самое главное получить от него контакт и сохранить в базе данных. Следующие шаги являются альтернативными, вы можете выполнить или пропустить их, чтобы человек не нервничал. В конце концов, его контакт уже есть, и вы можете с ним связаться. Если он не хочет писать и готов диктовать по телефону # 8211; позволь ему сделать это.

На этапе оформления заказа не должно быть ничего, что отвлекало бы покупателя от процесса. На странице оплаты не должно быть лишних баннеров, также стоит отключить верхнее меню и сквозную директорию. Это должно быть сделано в отдельном проекте, кроме этой оплаты. Только когда человек что-то покупает и слышит «Спасибо за покупку», вы можете выставить на продажу что-то еще на той же странице.

 

7. Аудит источников трафика

В большинстве случаев интернет-магазины получают трафик от контекстной рекламы, такой как yandexdirect, google adwords, и / или принимают посетителей из поиска или трафик из социальных сетей Итак, лично я рекомендую вам использовать для своего сайта как seo-продвижение, так и поисковую оптимизацию. Также стоит попробовать использовать рекламуконтекстуальный.Хотя в некоторых областях именно социальные сети обеспечивают основной поток клиентов.

Привлекайте трафик из Различные источники
привлекают трафик из разных источников

Таким образом, вам не нужно быть профессионалом, чтобы проанализировать свой веб-сайт и улучшить его работу.Вы можете сделать это сами.Просто составьте список, отметьте, что вам нужно, и внесите необходимые изменения.

Если вы хотите, чтобы услуга была оказана максимально эффективно и результативно, во что бы то ни стало доверьтесь такому эксперту, как я.Я пойду как можно дальше и постараюсь помочь исправить существующие недостатки.

Оцените статью